Pin-Up оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
оказания бытовых Pin-Up по ремонту бытовой техники

г. Алматы
03 января 2024 года

Общество с ограниченной ответственностью «РОБТ», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Беляева Сергеевича Витальевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и лицо, именуемое в дальнейшем Заказчик, принявшее (акцептовавшее) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего договора, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили Pin-Up договор (далее - Договор) о нижеследующем:

1. Порядок заключения и Pin-Up договора
1.1. При заключении и исполнении настоящего договора Стороны, если иное не установлено самим договором, руководствуются Гражданским кодексом Республики Казахстан (далее - ГК), Правилами бытового обслуживания потребителей, утверждёнными постановлением Pin-Up Министров Республики Казахстан от 14.12.2004 № 1590 (с последующими изменениями) (далее - Правила), иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан, регулирующими оказание бытовых услуг.

1.2. Настоящий договор является публичным договором в соответствии со статьей 396 ГК и заключается в соответствии со статьей 398 ГК между Исполнителем и Заказчиком, который принимает Pin-Up Исполнителем условия настоящего договора в целом, без каких-либо оговорок.

1.3. По настоящему договору Исполнитель берет на себя обязательства по проведению диагностики (оценки Pin-Up состояния оборудования и выявления причин его неисправности, далее - диагностика или дефектация) либо диагностики и последующего ремонта (далее - Работы) бытовой техники (далее - Оборудование), поступившей от Заказчика, а Заказчик обязуется принять результаты Работ и оплатить их.

1.4. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность ознакомления с полным текстом настоящего договора до момента подписания Наряда-заказа. Публикация (размещение) текста настоящего договора на сайте Исполнителя в глобальной Pin-Up Интернет по адресуhttps:/local/dogpoявляется публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить настоящий договор, адресованным неопределенному кругу лиц (пункт 2 статьи 407 ГК). Заказчик выражает свою волю на присоединение к условиям договора (совершает акцепт) путём Pin-Up Наряда-заказа, передачи Оборудования Исполнителю и

1.5. Осуществляя акцепт Pin-Up Заказчик гарантирует, что он ознакомлен с текстом настоящего договора и его приложений, понимает и принимает все условия договора.

Pin-Up Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случае внесения изменений в договор, которые он не принимает. В таком случае договор считается расторгнутым с момента письменного уведомления Заказчиком Исполнителя в течение 10 дней с момента получения уведомления об изменениях.

1.7. Заказчик несет полную ответственность за предоставление Исполнителю корректных данных о своём оборудовании и его состоянии на момент передачи для диагностики и ремонта. В случае предоставления неверной информации Исполнитель вправе отказаться от выполнения работ или пересмотреть условия Pin-Up

1.8. Гарантийный срок:
1.8.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы сроком на 3 и более месяцев (конкретный срок указывается в гарантийном талоне) с момента завершения ремонта на технику в Pin-Up пользовании и сроком на 1 месяц на технику в промышленном пользовании. Гарантийный срок исчисляется с момента подписания акта приёмки-передачи.

Личное использование оборудования - это использование техники в бытовых целях, то есть для удовлетворения Pin-Up потребностей, не связанных с предпринимательской или иной профессиональной деятельностью Заказчика.
Промышленное использование оборудования - это использование техники для нужд предприятий, организаций или в рамках Pin-Up предпринимательской деятельности Заказчика, включая коммерческую эксплуатацию оборудования для оказания услуг третьим лицам или производства продукции.

1.8.2. Гарантия распространяется только на те работы и детали, которые были предметом ремонта и указаны в Pin-Up

1.8.3. Гарантия не распространяется на неисправности, Pin-Up некорректной эксплуатацией оборудования (например, нарушение правил использования техники, описанных в инструкции к оборудованию), вмешательством третьих лиц, использованием неоригинальных или некачественных деталей, а также на поломки, произошедшие по причинам, не связанным с выполненными работами.

2. Порядок оформления заказа на ремонт, передачи Оборудования Pin-Up и выполнения Работ
2.1. Заказчик при необходимости выполнения Работ обращается к Исполнителю любым удобным ему способом (звонок по телефону диспетчеру Исполнителя, оставляет свой номер на сайте, обращается по электронной почте, в мессенджерах, через социальные сети и т.д.), после чего диспетчер Исполнителя принимает от Заказчика устную или письменную заявку на выполнение Работ по месту нахождения Оборудования Заказчика либо Заказчик доставляет оборудование для выполнения Работ в мастерскую Исполнителя, расположенную по адресу: г. Алматы, ул Байтурсынова, 9, пом.264, 1этаж.

2.2. Pin-Up Работы выполняются по месту нахождения Оборудования Заказчика, мастер Исполнителя:
2.2.1. В согласованное сторонами время приезжает к Pin-Up и оформляет Наряд-заказ с указанием: фамилии, имени, отчества (если таковое имеется), места жительства, контактного телефона Заказчика; данных Оборудования (тип, марка, модель, серийный номер); жалобы Заказчика на неисправность; стоимости диагностики, если диагностика осуществляется на платной основе; ориентировочных сроков диагностики Оборудования.

2.2.2. После подписания Наряда-заказа Заказчиком проводит диагностику Оборудования.

2.2.3. Если на этапе выполнения диагностики будет установлено, что дальнейшее оказание бытовой услуги по техническим или технологическим причинам не представляется возможным При возможности ремонта и согласии Заказчика на ремонт вносит в Наряд-заказ сведения о наименовании выполняемых Работ, сроках ремонта, тарифах и используемых материалах.

Pin-Up Исполнитель выполняет ремонт Оборудования на основании согласованного с Заказчиком Наряда-заказа. Срок диагностики Оборудования не может превышать 3 рабочих дней с момента подписания Наряда-заказа. Срок выполнения ремонта не может превышать 14 рабочих дней с момента согласования ремонта с Заказчиком. В случае задержки ремонта по вине Заказчика (например, несвоевременное предоставление информации или согласование дополнительных работ)

2.2.5. Исполнитель обязан уведомлять Заказчика обо всех Pin-Up в объёме работ, стоимости или сроках ремонта, согласовав их до начала выполнения дополнительных работ в письменной форме или с использованием электронных средств связи, позволяющих подтвердить получение согласия Заказчика.

2.3. Pin-Up Работы выполняются в мастерской Исполнителя:
2.3.1. Pin-Up Исполнителя осуществляет приёмку Оборудования от Заказчика и выдает ему Приемную квитанцию (Наряд-заказ), где указаны данные Заказчика и информация об Оборудовании, стоимость диагностики и сроки.

2.3.2. После Pin-Up Приемной квитанции (Наряде-заказе) Исполнитель проводит диагностику Оборудования.

2.3.3. В случае выявления невозможности ремонта Pin-Up уведомляет Заказчика. Если ремонт возможен, информация вносится в Наряд-заказ для согласования с Заказчиком.

2.3.4. Pin-Up получения от Заказчика в письменной или устной форме согласия на ремонт Оборудования мастер Исполнителя выполняет ремонт Оборудования.

2.4. Передача Оборудования Заказчику:
Pin-Up Исполнитель обязуется передать Заказчику Оборудование после завершения ремонта и полной оплаты выполненных Работ. Передача Оборудования осуществляется на основании подписанного акта приёмки-передачи, в котором указываются выполненные Работы, использованные материалы и детали, а также стоимость ремонта.

2.4.2. Заказчик обязан проверить исправность Оборудования и отсутствие внешних Pin-Up на момент получения. Подписав акт приёмки-передачи, Заказчик подтверждает, что не имеет претензий по качеству выполненных работ и состоянию Оборудования.

2.4.3. В случае, если Заказчик не может забрать Оборудование в срок Плата за хранение техники составляет 5₸ в день и начисляется до момента выдачи Оборудования Заказчику. Уведомление может быть направлено любым средством связи, указанным Заказчиком.

3. Порядок оплаты Заказчиком работ
3.1. Стоимость выполнения работ определяется в соответствии с действующим у Исполнителя Прейскурантом цен. Подписывая Pin-Up Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с Прейскурантом цен Исполнителя.

3.2. Исполнитель Pin-Up при выполнении срочных работ к цене работ устанавливать надбавку за срочность. Надбавка за срочность может составлять до 30% от общей стоимости работ.

3.3. При изменении объёма работ либо повышении Pin-Up в процессе их выполнения Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком пересмотреть тариф на выполняемые работы путём внесения соответствующей записи в Наряд-заказ. Изменения стоимости должны быть согласованы до начала выполнения дополнительных работ.

3.4. После приёмки Заказчик обязан оплатить выполненные Исполнителем работы в полном Pin-Up

3.5. До полной оплаты Заказчиком выполненных работ Исполнитель вправе удерживать Оборудование у себя. В случае, если Заказчик не оплатит работы в течение 30 календарных дней после Pin-Up ремонта
Удержание и реализация имущества для покрытия задолженности регулируется ст. 315 Гражданского кодекса Республики Казахстан. В случае неоплаты по истечении 30 дней Исполнитель вправе реализовать оборудование для Pin-Up задолженности Заказчика, уведомив его об этом письменно не менее чем за 10 календарных дней до реализации. Процедура реализации оборудования будет осуществляться в соответствии с законодательством, в частности, с учетом положений ст. 315 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.

3.6. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Pin-Up либо с момента фактической передачи денежных средств Исполнителю при оплате наличными.

3.7. В случае оплаты путём внесения денежных средств на расчётный счёт Исполнителя Заказчик до получения отремонтированного Оборудования обязан Pin-Up подтверждение оплаты, в том числе:

3.7.1. Pin-Up платёжного поручения с отметкой банка о проведении платежа;

3.7.2. Выписку из Pin-Up подтверждающую успешное зачисление средств на расчётный счёт Исполнителя;

3.7.3. Либо Pin-Up подтверждение, согласованное Сторонами.

3.8. Оплата осуществляется Заказчиком в казахстанских Pin-Up одним из следующих способов:
Путём внесения денежных средств на расчётный счёт Исполнителя;
Путём снятия денежных Pin-Up со счёта Заказчика посредством банковской карты;
Наличными денежными средствами;
Безналичным перечислением через систему ЕРИП.

4. Ответственность сторон
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами взятых на себя обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность согласно настоящему договору и Pin-Up законодательству Республики Казахстан.

4.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисправности, возникшие в результате некорректной эксплуатации Оборудования Заказчиком, в том числе за поломки, вызванные неправильным использованием Оборудования после ремонта, вмешательством третьих лиц или использованием неоригинальных запасных частей, Pin-Up иное не было оговорено в договоре.

4.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К таким обстоятельствам относятся природные катастрофы, эпидемии, военные Pin-Up изменения в законодательстве и другие обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
Уведомление другой Стороны о форс-мажорных обстоятельствах должно быть направлено в Pin-Up 5 рабочих дней после прекращения действия таких обстоятельств. В случае невозможности направить уведомление в этот срок Сторона обязана предоставить доказательства наступления форс-мажора и объяснение задержки уведомления.

5. Срок действия договора и заключительные положения
5.1. Настоящий договор вступает в силу с Pin-Up подписания Заказчиком Наряда-заказа и передачи Оборудования Исполнителю и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять и (или) дополнять условия настоящего договора. Все изменения и (или) дополнения доводятся до сведения Заказчика путем их размещения на сайте Pin-Up в глобальной сети Интернет по адресуhttps:/local/dogpo. Исполнитель также вправе уведомить Заказчика о Pin-Up изменений посредством электронной почты или другого средства связи, указанного Заказчиком при оформлении Наряда-заказа.
Заказчик имеет право отказаться от договора, Pin-Up уведомив об этом Исполнителя в течение 10 календарных дней с момента получения уведомления об изменениях. В случае отказа от договора, Исполнитель обязан в течение 10 рабочих дней вернуть Заказчику все полученные им средства, за исключением стоимости уже выполненных работ (ст. 420 Гражданского кодекса Республики Казахстан).

5.3. В случае внесения изменений в договор, Заказчик имеет право отказаться от договора, письменно уведомив об этом Исполнителя в течение 10 календарных дней с момента получения уведомления об Pin-Up

5.4. В случае возникновения претензий по качеству выполненных работ Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию в течение 14 дней с момента получения Оборудования. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в срок не более 10 рабочих дней с момента Pin-Up

5.5. В случае просрочки оплаты за выполненные работы Исполнитель вправе начислить неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости выполненных работ. Уведомление о просрочке направляется Заказчику перед начислением неустойки.